因质量问题产生的退换货需求，运费由华意空间承担

因个人原因产生的退货需求，退回运费及订单初始发货运费均由客户承担

1）客户自商品签收之日（以物流签收记录时间为准）起7天内联系客服，并确保商品及包装保持出售原状，无使用、洗涤痕迹，不影响二次销售，可支持无理由退货。如需更换不同商品，请退货重拍。
因拍摄和光线问题，照片与实物可能略有差异；手工艺人作品因材质和手工特性，个体差异在所难免，以上问题不属于质量问题，请以实物为准。

2）华意空间关心顾客的权益，提醒您务必在商品送至您指定地址时，由本人亲自签收，现场确认物品在快递过程是否有任何毁损，若商品有任何毁损，请与运输快递员现场确认收回，并与我们客服联系，我们将会进一步协助您进行退换货流程。 

当您收到华意空间产品，在签收之前，请您花几分钟时间：
• 核对外包装上的产品信息，交货单据的产品信息，与您订购的产品是否一致，如有误差请不要打开包装并联系华意客服；
• 检查产品外包装是否完好，如果外包装轻微破损但不影响产品使用，请您拍照存档并在交货单据上注明“包装轻微破损”；如果外包装严重破损，请您现场开箱验货、拍照存档并联系华意空间客服，我们将与您沟通下一步处理方案。
感谢您的时间，如产品出现问题，这几分钟时间将为后续快速妥善解决您的问题提供宝贵的依据。

若华意空间的产品或服务出现任何问题，我们深表歉意，同时请您第一时间与我们取得联系。我们将在收到投诉后一个工作日之内与您联系，沟通后续的处理方法及时限，解决您的问题 。
服务电话：400-608-7770

如果您购买的是皮革沙发，请注意以下保养方法： 
  •请在购买后第一时间，使用皮革专业清洁剂和护理液进行一次全面的清洁和护理；沙发应置于温度适宜、通风、阳光不能直射的地方，避免皮革褪色或变色；
  •经常使用干净的棉布、羽制毛掸清洁沙发、皮革表面可用专用皮革清洁剂或上光剂均匀涂擦表面，稍后再用干净的软布擦干。保养次数为前半年为三个月两次，以后三个月一次。本公司产品禁止使用带有油性的皮革护理液。
  •如果不小心减到茶水、饮料、汤汁等，请及时用干净的白棉布洗擦干净。如有残留痕迹，请用专用清洁剂清洗或用餐具清洁剂兑水（清洁剂：水=1：10）,稀释后再用干净的白棉布擦干，最后用吹风筒的小档功率吹干（风筒距面料<20cm）
  •经常对沙发的座垫、靠背进行轻度拍打、整理、可以保持美观；
  •沙发表面的织物和皮革很容易被皮肤、头发、脏手、脏衣服上的油脂和汗渍污染。建议在靠头和放胳膊的地方铺上一块装饰布来保护沙发。